Technical Service Manager Smart Meter (m/w/d)
Octopus EnergyMunich, Germany
Full Time
Posted November 25, 2025
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Application opens on company website
Job Description
The Technical Service Manager is responsible for ensuring optimal performance of smart meters and wallboxes, acting as the technical interface between complex technology and customers to support a seamless customer experience and advance the energy transition.
Key Responsibilities
- Sicherstellen der reibungslosen Performance von Smart Metern und Wallboxen
- Technische Schnittstelle zwischen komplexer Technologie und Kunden
- Optimierung der Customer Journey im Zusammenhang mit Smart Metern und Wallboxen
- Analysieren technischer Daten zur Verbesserung der Systemleistung
- Koordinieren mit technischen Teams zur Fehlerbehebung und Wartung
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich technischer Service, idealerweise im Smart Meter oder Wallbox Bereich.
- Fundierte Kenntnisse in der Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Smart Metern und Wallboxen.
- Erfahrung in der Schnittstellenfunktion zwischen komplexer Technologie und Kundenservice.
- Analytische Fähigkeiten und Optimierungsgeist zur Verbesserung der Performance technischer Systeme.
- Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an Kunden und interne Teams zu vermitteln.
- Bereitschaft, im technischen Außendienst oder vor Ort bei Kunden zu arbeiten.
- Gültiger Führerschein der Klasse B.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen.
Benefits & Perks
Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus (Aufstockung des Elterngeldes für 3 Monate)
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Partner Open Up
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Sprachkurse über Busuu
Gutschein zum Geburtstag
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