Product Manager - Heatpump Customer Journey (m/w/d)
Octopus EnergyBerlin, Germany
Full Time
Posted January 23, 2026
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Application opens on company website
Job Description
The Product Manager for Heatpump Customer Journey is responsible for developing and optimizing the customer experience related to heatpump solutions, supporting the company's mission to revolutionize the energy market through innovative technologies and sustainable energy solutions.
Key Responsibilities
- Entwicklung und Umsetzung der Customer Journey für Heatpump-Produkte
- Koordination mit internen Teams zur Verbesserung der Kundenerfahrung
- Analyse von Kundenfeedback und Daten zur Optimierung der Produktangebote
- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenkontaktprozess
- Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Lösungen im Bereich Heatpump
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Ingenieurwesen, Produktmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Energiesektor oder in einem technologieorientierten Umfeld
- Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von Customer Journeys oder ähnlichen Nutzererfahrungsprozessen
- Fundierte Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und Produktentwicklungsprozessen
- Starke analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Nutzerfeedback, Daten und KPIs zur Optimierung der Customer Journey
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effektiv mit internen Teams und externen Partnern zu kommunizieren
- Fähigkeit, komplexe technische und geschäftliche Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und proaktives Handeln
- Bereitschaft, in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten und Veränderungen aktiv mitzugestalten
Benefits & Perks
Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus (Aufstockung des Elterngeldes für 3 Monate)
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Partner Open Up
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Sprachkurse über Busuu
Gutschein zum Geburtstag
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