Technical Service Manager*in (m/w/d)
Octopus EnergyMunich, Germany
Full Time
Posted November 25, 2025
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Job Description
The Technical Service Manager is responsible for ensuring optimal performance of smart meters and wallbox charging stations, acting as a technical interface between complex technology and customers to support a seamless customer experience and advance the energy transition.
Key Responsibilities
- Sicherstellung der reibungslosen Customer Journey durch technische Betreuung
- Gewährleistung der maximalen Performance von Smart Metern und Wallboxen
- Schnittstellenfunktion zwischen komplexer Technologie und Kunden
- Analytische Bewertung und Optimierung technischer Prozesse zur Unterstützung der Energiewende
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Maschinenbau oder eine vergleichbare technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Bereich Smart Meter, Wallboxen oder vergleichbarer Energietechnologien
- Fundierte Kenntnisse in der Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Smart Metern, Wallboxen und ähnlichen Energietechnologien
- Erfahrung in der Schnittstellenfunktion zwischen komplexer Technologie und Kundenkommunikation
- Analytische Fähigkeiten und Optimierungsgeist zur Verbesserung der Performance technischer Systeme
- Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu identifizieren und zu lösen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, um als Schnittstelle zwischen Technik und Kunden zu agieren
- Bereitschaft, in einem dynamischen und agilen Arbeitsumfeld zu arbeiten
- Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen
Benefits & Perks
Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus, der das Elterngeld für 3 Monate aufstockt
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Partner Open Up
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Sprachkurse über Busuu
Gutschein zum Geburtstag
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