Mitarbeiter*in Kundenservice Leipzig (m/w/d)
Octopus EnergyLeipzig, Germany
Full Time
Posted June 25, 2025
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Application opens on company website
Job Description
The position involves building and managing a customer service team at a new Leipzig location, focusing on providing excellent support, engaging with customers' stories, and contributing to the company's green mission through growth and responsibility in the customer support sector.
Key Responsibilities
- Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat bearbeiten und lösen
- Kunden bei Fragen zu Tarifen, Rechnungen und Produkten unterstützen
- Kundenfeedback erfassen und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten
Requirements
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundensupport mitbringen
- Bereitschaft, an einem großen Projekt vor Ort in Leipzig mit aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen
- Motivation, Teil einer grünen Mission zu werden und sich weiterzuentwickeln
- Bereitschaft, in einem kundenorientierten Umfeld zu arbeiten, in dem Menschen und ihre Geschichten im Mittelpunkt stehen
Benefits & Perks
Vergünstigungen für Strom- und Gastarife
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus, der das Elterngeld für 3 Monate aufstockt
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Partner Open Up
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Sprachkurse über Busuu
Gutschein zu deinem Geburtstag
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