Digital Energy Specialist
Octopus EnergyAscoli Piceno, Italy
TEMPORARY
Posted November 20, 2024
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Application opens on company website
Job Description
The Digital Energy Specialist provides remote digital support to customers outside standard working hours, ensuring continuous high-quality service during evenings, weekends, and holidays as part of a team dedicated to revolutionizing the energy sector with a focus on renewable energy and exceptional customer care.
Key Responsibilities
- Supportare i clienti tramite canali digitali al di fuori degli orari di lavoro standard
- Garantire assistenza continua e di qualità durante serate, weekend e festività
- Ascoltare i bisogni dei clienti e trovare soluzioni alle loro richieste
- Fornire supporto in modo paziente, gentile e con attenzione alle esigenze del cliente
- Collaborare con il team per mantenere l'eccellenza del servizio clienti
Requirements
- Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali.
- Il ruolo richiede di lavorare in remoto durante le fasce serali, nei weekend e nelle festività.
- Esperienza nel supporto clienti tramite canali digitali è considerata un requisito fondamentale.
- Capacità di trovare soluzioni efficaci a problemi mai visti prima in un ambiente frenetico e in continua evoluzione.
- Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e in continuo cambiamento.
- Impegno a partecipare a programmi di formazione e sviluppo professionale.
- Inviando il CV, il candidato deve raccontare qualcosa di sé, indicando motivazione e interesse per il ruolo e la missione dell’azienda.
Benefits & Perks
Supporto e formazione per lo sviluppo professionale
Lavoro in remoto
Assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali durante orari non standard (serali, weekend, festività)
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