Digital Energy Specialist
Octopus EnergyAscoli Piceno, Italy
TEMPORARY
Posted November 20, 2024
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Application opens on company website
Job Description
The Digital Energy Specialist provides remote digital support to customers outside regular working hours, ensuring high-quality assistance during evenings, weekends, and holidays as part of a team committed to revolutionizing the renewable energy sector in Italy.
Key Responsibilities
- Supportare i clienti attraverso canali digitali al di fuori degli orari standard, garantendo assistenza continua e di qualità
- Ascoltare i bisogni dei clienti e trovare soluzioni alle loro richieste
- Gestire le interazioni con i clienti con pazienza, gentilezza e attenzione
- Lavorare in remoto durante fasce serali, weekend e festività per mantenere l'eccellenza del servizio
Requirements
- Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali.
- Il ruolo richiede di lavorare durante le fasce serali, nei weekend e nelle festività, sempre in remoto.
- Esperienza nel supporto clienti tramite canali digitali è fondamentale.
- Capacità di trovare soluzioni efficaci a problemi mai visti prima in un ambiente frenetico e in continua evoluzione.
- Capacità di fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.
- Disponibilità a lavorare in un ambiente che richiede di imparare continuamente e adattarsi ai cambiamenti.
- Impegno a partecipare alla formazione e allo sviluppo professionale.
- Inviando il CV, il candidato deve raccontare qualcosa di sé, indicando motivazione e interesse per il ruolo e l’azienda.
Benefits & Perks
Supporto per la formazione e lo sviluppo professionale
Lavoro in remoto
Assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali anche fuori dagli orari standard
Lavoro durante fasce serali, weekend e festività
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