Team Leader Credito

• Coordinare quotidianamente il team Credito, definendo le priorità, pianificando le attività e supportando i colleghi nell'interazione con i clienti. • Analizzare la situazione finanziaria dei clienti, stimolando il team a usare l'iniziativa per proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili. • Collaborare efficacemente con il team Operations e con gli enti esterni (es. agenzie di recupero crediti) per garantire una gestione fluida ed efficace del credito. • Gestire la quotidianità del team (pianificazione turni, ferie, assenze) tramite i nostri gestionali, assicurando sempre il giusto bilanciamento del carico di lavoro e supportando la gestione dello stress. • Monitorare le normative di settore, applicare le best practices e mantenere il team costantemente aggiornato sui cambiamenti tecnologici o organizzativi. • Creare uno spazio sicuro in cui ogni membro del team possa fornire feedback, porre domande ed esporre preoccupazioni.