Data Protection Specialist – Energy, Customer Service (m/w/d)

• Datenschutzrechtliche Prüfung, Aufarbeitung, Beratung sowie Koordination aller Fälle im Bereich Operations und Customer Service. • Schnittstelle zwischen dem Bereich Operations und Customer Service, dem Legal-Team und unserem externen Datenschutzbeauftragten. • Beratung interner Teams (Customer Service Operations, IT / Technologieplattform, Produkt, Marketing) zu datenschutzrelevanten Fragestellungen. • Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten. • Aufbau und Dokumentation von Datenverarbeitungsprozessen (Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten), Datenschutzverletzungen sowie, Datenschutz-Folgenabschätzungen. • Aktive Mitarbeit im Kundenservice , um Abläufe, Systeme und reale Use Cases aus erster Hand zu verstehen. • Frühzeitige Identifikation von Risiken, Ableitung und Implementierung klarer, umsetzbarer Maßnahmen. • Gezielter Ausbau von Datenschutz-Know-how im Team durch praxisnahe Schulung und Beratung. • Zusammenarbeit mit unserem Technologiepartner sowie Abstimmung datenschutzrechtlicher Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams .

• Abgeschlossenes Studium Bachelor of Law (LL.B.), idealerweise mit (Zusatz-)Qualifikation im Datenschutz , z. B. zertifizierter Datenschutzbeauftragter (TÜV, IHK oder vergleichbar), oder gleichwertige anerkannte Datenschutz-Weiterbildung. • Mehrjährige praktische Datenschutz Erfahrung im Customer Service Umfeld , idealerweise in einem Wachstumsunternehmen oder Scale-up . • Fundierte Kenntnisse der DSGVO, TDDDG sowie ISO 27001 . • Erfahrung in der operativen Umsetzung von Datenschutzanforderungen in kunden- und datenintensiven Prozessen. • Fähigkeit, komplexe rechtliche Anforderungen verständlich und praxisnah zu übersetzen. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern und Softwareentwicklungsteams . • Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzbarkeit. • Hohe Eigenständigkeit und Sicherheit im Umgang mit Prioritäten in einem dynamischen Umfeld. • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen. • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.