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Assistenza Clienti

Octopus Energy
Ascoli Piceno, Italy
Full Time
Posted February 10, 2023
Not Specified
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Application opens on company website

Job Description

The role involves providing exceptional customer support through phone, email, and in-person interactions, helping clients with their needs, and contributing to the company's mission of making renewable energy accessible while embracing a dynamic and evolving work environment.

Key Responsibilities

  • Assistare i clienti tramite telefono, email e di persona fornendo supporto sincero e spontaneo
  • Ascoltare le esigenze dei clienti e trovare soluzioni alle loro richieste
  • Gestire problemi complessi in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
  • Collaborare con il team per condividere idee e contribuire al miglioramento dei servizi
  • Partecipare alla formazione e allo sviluppo professionale per migliorare le proprie competenze

Requirements

  • Avere capacità di parlare con i clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona, ascoltando i loro bisogni e impegnandosi a trovare soluzioni alle loro richieste.
  • Trattare i clienti con pazienza, gentilezza e amore, come si farebbe con le proprie nonne.
  • Essere motivati e condividere i valori di Octopus Energy, con un forte interesse per il futuro del pianeta e il miglioramento del settore energetico.
  • Avere la disponibilità a lavorare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione, affrontando problemi mai visti prima e trovando soluzioni efficaci.
  • Essere pronti a imparare in un contesto dinamico, con la capacità di adattarsi ai cambiamenti e di portare avanti il cambiamento attraverso domande, condivisione di idee e innovazione.
  • Impegnarsi nello sviluppo personale e professionale, con la disponibilità a ricevere formazione e supporto per il proprio miglioramento.
  • Inviando il proprio CV e raccontando qualcosa di sé, dimostrare motivazione e interesse a contribuire alla rivoluzione energetica in Italia.

Benefits & Perks

Formazione e sviluppo professionale
Ambiente di lavoro dinamico e in continua evoluzione
Supporto per l'apprendimento e il cambiamento
Cultura aziendale inclusiva e umanizzata
Team entusiasta, determinato e curioso
Opportunità di contribuire a una rivoluzione energetica

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