Assistenza Clienti

Octopus Energy

Teramo, Italy

Full Time

Posted June 4, 2025

Not Specified

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Job Description

The role involves providing exceptional customer support via phone, email, and in person, helping clients with their energy needs, listening to their concerns, and finding effective solutions while working in a dynamic and innovative environment dedicated to revolutionizing the energy sector.

Key Responsibilities

Assistare i clienti tramite telefono, email e di persona fornendo supporto sincero e spontaneo
Ascoltare i bisogni dei clienti e trovare soluzioni alle loro richieste
Gestire problemi complessi in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
Collaborare con il team per condividere idee e contribuire al miglioramento dei servizi clienti
Partecipare alla formazione e allo sviluppo professionale per migliorare le proprie competenze

Requirements

Aptitudine a parlare con i clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona, ascoltando i loro bisogni e impegnandosi a trovare soluzioni alle loro richieste.
Capacità di trattare i clienti con pazienza, gentilezza e amore, come si farebbe con le proprie nonne.
Disponibilità a lavorare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione, affrontando problemi mai visti prima e trovando soluzioni efficaci.
Capacità di fare domande, condividere idee e contribuire al cambiamento.
Impegno a partecipare a programmi di formazione e sviluppo professionale per migliorare le proprie competenze.
Disponibilità a lavorare in modo motivato e condividere i valori dell’azienda, contribuendo alla rivoluzione energetica e alla missione di rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.
Inviaci il tuo CV e raccontarci qualcosa di te.