Data Protection Specialist – Energy, Customer Service (m/w/d)
Octopus EnergyMünchen (DE), Germany
Full Time
Posted February 4, 2026
€4k - €7k/mo· Est.
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Job Description
Als global tätiges EnerTech-Unternehmen verbinden wir Energieversorgung, Technologie und Services.
Key Responsibilities
- Datenschutzrechtliche Prüfung, Aufarbeitung, Beratung sowie Koordination aller Fälle im Bereich Operations und Customer Service.
- Schnittstelle zwischen dem Bereich Operations und Customer Service, dem Legal-Team und unserem externen Datenschutzbeauftragten.
- Beratung interner Teams (Customer Service Operations, IT / Technologieplattform, Produkt, Marketing) zu datenschutzrelevanten Fragestellungen.
- Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten.
- Aufbau und Dokumentation von Datenverarbeitungsprozessen (Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten), Datenschutzverletzungen sowie, Datenschutz-Folgenabschätzungen.
- Aktive Mitarbeit im Kundenservice , um Abläufe, Systeme und reale Use Cases aus erster Hand zu verstehen.
- Frühzeitige Identifikation von Risiken, Ableitung und Implementierung klarer, umsetzbarer Maßnahmen.
- Gezielter Ausbau von Datenschutz-Know-how im Team durch praxisnahe Schulung und Beratung.
- Zusammenarbeit mit unserem Technologiepartner sowie Abstimmung datenschutzrechtlicher Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams .
Requirements
- Abgeschlossenes Studium Bachelor of Law (LL.B.), idealerweise mit (Zusatz-)Qualifikation im Datenschutz , z. B. zertifizierter Datenschutzbeauftragter (TÜV, IHK oder vergleichbar), oder gleichwertige anerkannte Datenschutz-Weiterbildung.
- Mehrjährige praktische Datenschutz Erfahrung im Customer Service Umfeld , idealerweise in einem Wachstumsunternehmen oder Scale-up .
- Fundierte Kenntnisse der DSGVO, TDDDG sowie ISO 27001 .
- Erfahrung in der operativen Umsetzung von Datenschutzanforderungen in kunden- und datenintensiven Prozessen.
- Fähigkeit, komplexe rechtliche Anforderungen verständlich und praxisnah zu übersetzen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern und Softwareentwicklungsteams .
- Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzbarkeit.
- Hohe Eigenständigkeit und Sicherheit im Umgang mit Prioritäten in einem dynamischen Umfeld.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
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