Technical Service Manager*in (m/w/d)
Octopus EnergyMunich, Germany
Full Time
Posted November 25, 2025
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Application opens on company website
Job Description
The Technical Service Manager is responsible for ensuring the optimal performance of smart meters and wallboxes, acting as the technical interface between complex technology and customers to support a seamless customer experience and advance the energy transition.
Key Responsibilities
- Sicherstellen der reibungslosen Performance von Smart Metern und Wallboxen
- Technische Schnittstellenfunktion zwischen komplexer Technologie und Kunden
- Optimierung der Customer Journey durch technische Unterstützung
- Analysieren technischer Daten zur Verbesserung der Systemleistung
- Koordination und Unterstützung bei der Installation und Wartung von Energiesystemen
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Bereich Smart Meter, Wallboxen oder vergleichbarer Energietechnologien.
- Fundierte Kenntnisse in der Performance-Optimierung und Fehlerbehebung von Smart Metern und Wallboxen.
- Erfahrung in der Schnittstellenfunktion zwischen komplexer Technologie und Kundenkommunikation.
- Analytische Fähigkeiten und ein Optimierungsgeist, um die Energiewende kundenzentriert voranzutreiben.
- Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, um als Schnittstelle zwischen Technik und Kunden zu agieren.
- Bereitschaft, in einem dynamischen, agilen Team zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzubilden.
- Kenntnisse im Bereich erneuerbare Energien, insbesondere Wind- und Sonnenenergie, sind von Vorteil.
- Bereitschaft, sich mit neuen Technologien und Innovationen im Energiemarkt auseinanderzusetzen.
Benefits & Perks
Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus, der das Elterngeld für 3 Monate aufstockt
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Partner Open Up
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Sprachkurse über Busuu
Gutschein zum Geburtstag
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