Product Manager - Heatpump Customer Journey (m/w/d)
Octopus EnergyBerlin, Germany
Full Time
Posted January 23, 2026
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Application opens on company website
Job Description
The Product Manager for Heatpump Customer Journey is responsible for developing and optimizing the customer experience related to heatpump solutions, supporting the company's mission to revolutionize the energy market with innovative, sustainable technologies.
Key Responsibilities
- Manage the customer journey for heatpump products
- Develop and optimize processes related to heatpump solutions
- Coordinate with technical teams to ensure successful installation and integration of heatpump systems
- Analyze customer feedback and data to improve user experience and product offerings
- Collaborate with cross-functional teams to enhance customer satisfaction and product performance
Requirements
- Erfahrung im Produktmanagement, insbesondere im Bereich Heatpump Customer Journey oder vergleichbarem technischen Umfeld, mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung.
- Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys im technischen oder energiewirtschaftlichen Kontext.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Fachkräften und interdisziplinären Teams zur Umsetzung von Produktstrategien.
- Starkes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden im Bereich Wärmepumpen, Smart Meter, Elektromobilitätslösungen und erneuerbare Energien.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln und Stakeholder auf allen Ebenen zu überzeugen.
- Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, eigenverantwortlich Projekte zu steuern.
- Gute organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren und termingerecht abzuschließen.
- Bereitschaft, in einem agilen, zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzubilden.
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaft, Ingenieurwesen, Energiewirtschaft oder vergleichbar.
- Kenntnisse in den Bereichen erneuerbare Energien, Smart Meter-Technologien, Elektromobilität oder Wärmepumpen sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
- Bereitschaft, sich mit den Produkten und Technologien des Unternehmens vertraut zu machen und aktiv an der Weiterentwicklung des Produktportfolios mitzuwirken.
Benefits & Perks
Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus (Aufstockung des Elterngeldes für 3 Monate)
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Partner Open Up
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Sprachkurse über Busuu
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