Product Manager - Heatpump Customer Journey (m/w/d)

Octopus Energy

Berlin, Germany

Full Time

Posted January 23, 2026

Renewable Energy Development

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Job Description

The Product Manager for Heatpump Customer Journey is responsible for developing and optimizing the customer experience related to heatpump solutions, supporting the company's mission to revolutionize the energy market with innovative, sustainable technologies.

Key Responsibilities

Manage the customer journey for heatpump products
Develop and optimize processes related to heatpump solutions
Coordinate with technical teams to ensure successful installation and integration of heatpump systems
Analyze customer feedback and data to improve user experience and product offerings
Collaborate with cross-functional teams to enhance customer satisfaction and product performance

Requirements

Erfahrung im Produktmanagement, insbesondere im Bereich Heatpump Customer Journey oder vergleichbarem technischen Umfeld, mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung.
Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys im technischen oder energiewirtschaftlichen Kontext.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Fachkräften und interdisziplinären Teams zur Umsetzung von Produktstrategien.
Starkes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden im Bereich Wärmepumpen, Smart Meter, Elektromobilitätslösungen und erneuerbare Energien.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln und Stakeholder auf allen Ebenen zu überzeugen.
Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, eigenverantwortlich Projekte zu steuern.
Gute organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren und termingerecht abzuschließen.
Bereitschaft, in einem agilen, zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzubilden.
Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaft, Ingenieurwesen, Energiewirtschaft oder vergleichbar.
Kenntnisse in den Bereichen erneuerbare Energien, Smart Meter-Technologien, Elektromobilität oder Wärmepumpen sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
Bereitschaft, sich mit den Produkten und Technologien des Unternehmens vertraut zu machen und aktiv an der Weiterentwicklung des Produktportfolios mitzuwirken.