Lead Industry Communication (m/w/d)

• Führung & Teamentwicklung – Du führst das Mako-Team, entwickelst deine Leute gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem starke Arbeit und persönliches Wachstum möglich sind. In Motivation, Entwicklung und Zusammenarbeit investierst du aktiv. • Operativer Betrieb & Steuerung – Du verantwortest den stabilen, fristgerechten und regelkonformen Ablauf aller kundenorientierten Marktprozesse und behältst Auslastung, Qualität und Prioritäten jederzeit im Griff. • Das Operating Model weiterentwickeln – Du gestaltest das Mako-Zielbild aktiv: Rollen, Prozesse, Schnittstellen und Steuerung – so, dass es mit unserem Wachstum mithält. • Automatisierung vorantreiben – Du erkennst manuelle, regelbasierte Prozesse, priorisierst sie und treibst ihre Automatisierung konsequent voran – damit dein Team von Routine entlastet wird und ihr skalieren könnt. • Zusammenarbeit mit Product, Tech & Data – Du arbeitest partnerschaftlich mit unseren Tech-Teams und nutzt die Kraken-Plattform als zentralen Hebel, um Prozesse technologisch zu verbessern und neue Lösungen umzusetzen. • Regulatorische Exzellenz – Du stellst die korrekte Umsetzung aller Marktprozesse und Formatänderungen sicher (z. B. zu den Stichtagen 01.04. / 01.10.) und hast regulatorische Entwicklungen früh auf dem Schirm. • Steuerung über Kennzahlen – Du etablierst aussagekräftige KPIs – Durchlaufzeiten, Klärfallquoten, Automatisierungsgrad, Datenqualität – und steuerst dein Team datenbasiert. • Stakeholder-Management – Du arbeitest eng mit angrenzenden Teams (Operations, Finance, Energy Metering) und Marktpartnern zusammen.

• Du hast Teams nachweislich geführt oder in fachlicher Verantwortung erfolgreich entwickelt und begleitet – und dabei selbst aktiv mitgestaltet, statt nur zu verwalten. • Du kennst die Mechanik des deutschen Energiemarkts, idealerweise mit Bezug zur Marktkommunikation (Strom und/oder Gas). Entscheidender als tiefes Spezialwissen sind dein Überblick und deine Fähigkeit, dich schnell einzuarbeiten und dein Team fachlich zu führen. • Du hast Erfahrung in einem Umfeld gesammelt, das von Veränderung, Wachstum oder komplexen operativen Anforderungen geprägt war – einem Versorger, Energie-Scale-up oder technologiegetriebenen Unternehmen mit hohem Tempo und echter Veränderungsbereitschaft – und fühlst dich dort wohl. • Du hast ein Gespür für die gestiegenen Anforderungen an Prozessgeschwindigkeit und Datenqualität (24-Stunden-Lieferantenwechsel, laufende Mako-Format-Updates) und bringst ein solides Verständnis der relevanten Marktprozesse und Regelwerke mit. • Du hast schon Prozesse automatisiert oder digitalisiert – gern auch außerhalb der Energiebranche – und arbeitest gern mit Product-, Tech- und Data-Teams an besseren, effizienteren Lösungen. • Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch – ein Teil unserer Software-Partner kommuniziert auf Englisch. • Nice to have: Lust, Octopus Energy in Branchennetzwerken und Gremien (z. B. BDEW) zu vertreten. Kein Muss.